La solution Ermeo vise principalement à adresser les défis des opérateurs terrain. Elle facilite leurs tâches quotidiennes en éliminant les actions peu valorisantes. Par ailleurs, elle simplifie la transmission d’informations, permettant aux gestionnaires d’analyser rapidement les données. Cette analyse conduit à une meilleure organisation des équipes. En conséquence, nos clients observent un impact positif sur les principaux enjeux industriels de leurs organisations.
Discutez de vos enjeux spécifiques
Répondre aux enjeux du secteur de l’industrie avec Ermeo
Diminuez les risques d’accident
En arrivant à un site industriel, souvent, un panneau indique « X jours sans accident ». Manifestement, la sécurité des employés domine les priorités des industries. En effet, elles doivent protéger les opérateurs face aux dangers des machines et des conditions climatiques.
Outre les mesures physiques, comme ajuster les installations ou les processus, une solution digitale comme Ermeo joue également un rôle crucial pour réduire les risques. Avec Ermeo, vous garantissez que vos opérateurs suivent les protocoles de sécurité. Par exemple, avant chaque tâche, un rappel des consignes de sécurité s’affiche. Ainsi, les directives concernant l’équipement de protection individuelle (EPI) peuvent apparaître au début de chaque formulaire, et leur validation devient essentielle pour poursuivre l’intervention.
Grâce à Ermeo, lors d’une inspection, toute anomalie est aussitôt signalée. Le responsable d’équipe est alors alerté et prend rapidement des mesures. Ainsi, les actions de maintenance s’enclenchent vite, réduisant les potentiels dangers.
Améliorez le taux de disponibilité de vos équipements
Outre assurer la sécurité et protéger les employés, repérer et traiter une anomalie améliore la disponibilité des équipements.
Si les anomalies s’accumulent, vos machines risquent davantage de pannes. Une simple panne peut ralentir votre production, interrompre une ligne ou, dans le pire scénario, stopper tout un site.
Des équipements hors service réduisent la productivité d’un site et menacent sa stabilité financière. Les frais imprévus de réparation ou de remplacement alourdissent votre bilan. De plus, les retards de livraison ou les non-respects des engagements nuisent à votre réputation, risquant de vous faire perdre des clients ou des contrats.
Pour des entreprises comme Eurotunnel, la disponibilité des équipements est primordiale. Une défaillance, et des milliers de passagers se retrouvent bloqués des deux côtés de la Manche.
Découvrez le cas d’usage Eurotunnel x Ermeo.
Augmentez votre marge opérationnelle
La marge opérationnelle d’un groupe représente le rapport entre son résultat d’exploitation et son chiffre d’affaires.
Ermeo impacte directement le résultat d’exploitation, qui est lui-même la différence entre les produits et les charges liées à l’exploitation des facteurs de production. En ce qui concerne les charges d’exploitation, la solution Ermeo permet en effet de :
- Réduire le temps de préparation d’une intervention,
- Réduire le temps passé en intervention,
- Réduire le taux de réinterventions,
- Supprimer le temps de reporting du technicien,
- Réduire le temps de reporting du middle management.
Découvrez comment la SNCF a utilisé Ermeo dans le cadre de son projet d’évaluation de l’état des postes, 3ETATIS.
Optimisez le pilotage de vos ressources
Ermeo offre un suivi en temps réel de toutes les anomalies, offrant une claire vision de l’état des équipements. De plus, cette solution exploite les données collectées, enrichissant les analyses via des tableaux de bord.
Chaque jour, les responsables identifient les équipements critiques grâce à cette visibilité. Ils planifient alors les missions des équipes selon ces informations. Ce processus transforme la maintenance préventive en maintenance prédictive, garantissant un fonctionnement optimal des machines.
Cette gestion efficace crée un cercle vertueux, touchant tous les aspects déjà évoqués.
En matière de gestion d’équipe, Ermeo donne aux responsables une vision centralisée du planning. En associant ces données avec l’état des équipements, ils priorisent les interventions selon des critères de criticité définis.
Priorisez mieux vos investissements
Une compréhension précise de l’état des équipements guide des décisions informées et plus influentes à grande échelle.
Une vision globale du parc d’installations devient cruciale pour ajuster les choix comptables et financiers. Si un équipement spécifique tombe régulièrement en panne, ou si une gamme entière ne fonctionne pas à son plein potentiel, faut-il persister? Si des dispositifs d’une marque particulière nécessitent des réparations fréquentes, est-ce rentable de continuer à les utiliser?
Dans de telles situations, remplacer les équipements problématiques peut s’avérer judicieux. Même si l’investissement initial semble élevé, il sera vite rentabilisé par rapport à des équipements défaillants qui nécessitent des interventions constantes et affectent le chiffre d’affaires.
Optimisez vos processus opérationnelsZoom sur les enjeux du secteur de l’industrie spécifiques aux prestataires de service
Gagnez de nouveaux appels d’offre
Se distinguer lors d’appels d’offre s’avère souvent complexe. La clé pour décrocher un mandat ? Proposer une réelle valeur ajoutée et se démarquer des autres concurrents.
En adoptant la solution Ermeo, un prestataire modernise son image, se plaçant à la pointe de la technologie et de l’innovation.
Ermeo enrichit également la proposition de valeur du prestataire. La solution garantit une qualité de service exemplaire, notamment dans la remise de rapports aux mandataires : transmissions automatiques, formats adaptés aux besoins des clients, et plus.
De plus, grâce aux avantages d’Ermeo sur la gestion opérationnelle, les prestataires peuvent proposer des tarifs plus attractifs.
Assurez le renouvellement de vos contrats
Un contrat de maintenance ou d’exploitation peut courir entre 3 et 7 ans… Et pendant cet intervalle, un prestataire peut rencontrer des soucis impactant sa qualité de service ou son obligation de rendement. Les raisons peuvent être nombreuses…
S’équiper de la solution Ermeo permet à un tel prestataire de se remettre à niveau en améliorant ses opérations, et donc l’exécution de son mandat. D’autant plus qu’il possède déjà une connaissance poussée de son client : il pourra donc rapidement optimiser le paramétrage et l’utilisation d’Ermeo pour répondre aux besoins spécifiques de son mandataire. De quoi ne pas perdre son contrat !
Sans forcément en arriver à une telle situation, Ermeo permet également aux prestataires de fidéliser leurs clients tout au long de leur collaboration grâce à ses outils d’analyse. Les prestataires peuvent ainsi suggérer à leurs clients des axes d’amélioration pour leurs investissements sur le parc dont ils ont la charge (par exemple sur le modèle décrit plus haut). Et pourquoi pas au passage gagner de nouveaux mandats découlant de ces suggestions ?
Retrouvez en ce sens le témoignage d’Essemes Services, spécialisé dans l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité incendie.
Augmentez votre marge sur vos contrats
En fonction du type de contrat passé avec leurs clients, les prestataires de service peuvent augmenter leur marge sur leur mandat.
Prenons le cas d’un contrat avec un engagement de résultat : grâce aux gains permis par Ermeo, un prestataire peut très bien terminer un projet plus tôt que prévu, et donc économiser les coûts d’intervention imputables aux jours ouvrés épargnés.
De la même manière, dans le cadre d’un contrat sans obligation de moyens humains, un prestataire peut réduire le personnel mobilisé grâce à l’optimisation des processus opérationnels permis par Ermeo, sans impacter son obligation de résultat. Et donc augmenter sa marge !
Vous souhaitez savoir comment Ermeo peut vous aider à adresser vos propres enjeux ? Envoyez-nous une demande de démonstration en cliquant sur le bouton juste en dessous !
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